Política de Privacidade

O controlador da plataforma é a Dupla, administrada por Erik Gomes Florencio. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para privacidade@dupla.app.br. Como alternativa, use o formulário "Quero conhecer a Dupla" na página inicial, informando que o assunto é privacidade.

Cada profissional que usa a Dupla também responde pelos dados que registra sobre os próprios alunos no exercício da sua profissão.

Profissional (treinador ou nutricionista):

• nome, e-mail e telefone (incluindo o WhatsApp, quando você ativa o atalho "Tirar dúvida");
• registro profissional (CREF ou CRN);
• dados de marca opcionais: logo, nome de exibição, saudação e página pública;
• dados financeiros que você mesmo lança: planos de serviço, contratos, cobranças e despesas.

Aluno:

• nome, e-mail, telefone e data de nascimento.

Dados de acompanhamento:

• peso e medidas corporais;
• avaliação física e fotos de evolução;
• anamnese (histórico de saúde, hábitos, restrições);
• plano alimentar, orientações nutricionais e registros de adesão alimentar;
• fichas de treino, vídeos de exercício e registros de treino (data, exercícios concluídos, duração, esforço e observações).

Também registramos data, hora e endereço IP do aceite e da revogação de consentimentos, como prova da sua decisão.

Peso, medidas, avaliação física, anamnese, plano alimentar e registros de treino são dados pessoais sensíveis referentes à saúde (art. 5º, II, da LGPD). O tratamento desses dados na Dupla se dá mediante o consentimento do titular (art. 11, I): o aluno aceita, ele mesmo, o Termo de Consentimento antes do primeiro atendimento nutricional e decide, item a item, o que é compartilhado entre os profissionais.

• Cada profissional acessa apenas alunos com vínculo ativo com ele. Encerrado o vínculo, o acesso termina imediatamente.
• Anamnese, plano alimentar e orientações nutricionais pertencem ao atendimento da nutricionista e nunca são vistos pelo treinador. As notas privadas de cada profissional também só são vistas por quem as escreveu.
• Peso e medidas só circulam entre o treinador e a nutricionista com autorização expressa do aluno, dada na tela Privacidade da área do aluno. O aluno pode revogar essa autorização a qualquer momento, e o compartilhamento para na hora.
• O aluno vê somente os próprios dados.
• O administrador da plataforma gerencia contas e a biblioteca pública de exercícios, mas não tem acesso a dados clínicos, de treino ou financeiros de profissionais e alunos.
• Vídeos e fotos ficam em armazenamento privado e só abrem por endereços temporários para quem tem permissão.
• Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para publicidade.

• Acesso: o aluno vê seus dados na própria área; o profissional, no seu painel. Para uma cópia completa, peça pelo e-mail privacidade@dupla.app.br.
• Correção: o profissional corrige o que registrou; o aluno pode pedir a correção ao seu profissional ou pelo e-mail privacidade@dupla.app.br.
• Exclusão: peça pelo e-mail privacidade@dupla.app.br. Atendemos em até 15 dias, salvo dados que a lei obrigue a manter (veja a seção 6).
• Portabilidade: enviamos seus dados em formato legível por máquina mediante pedido pelo e-mail privacidade@dupla.app.br.
• Revogação do consentimento: o aluno revoga sozinho, na tela Privacidade, tanto o compartilhamento de peso e medidas quanto o Termo de Consentimento. Revogar o termo encerra o acesso da nutricionista aos dados.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os dados ficam guardados enquanto a conta e o vínculo existirem. Quando um vínculo é encerrado, o profissional perde o acesso, mas o histórico é preservado para que possa ser retomado se o vínculo for reativado e para cumprir deveres de registro profissional.

Quando uma conta é encerrada a pedido do titular, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados, exceto o que precisar ser mantido por obrigação legal ou regulatória — como os registros de consentimento e os prontuários que o conselho de classe exige que o profissional conserve. Contas de profissionais suspensos não são apagadas: os dados ficam preservados e inacessíveis até a regularização ou o pedido de exclusão.